“要想成為一名真正工作得力的記者，我們就需要將采訪技巧打磨成一種藝術(shù)。”新聞采訪并不是提出問題、記錄回答那么簡(jiǎn)單，更在于如何將基礎(chǔ)信息擴(kuò)充、延伸，闡釋事實(shí)，挖掘邏輯鏈條。
采訪是記者最重要的工具之一，原因就在于記者需要獲取信息、擴(kuò)展從其他信源獲取的信息，闡釋事實(shí)，從不同角度來觀察事物。在“人物，事件，地點(diǎn)，方式，時(shí)間和原因”等新聞收集基礎(chǔ)上，記者通過采訪擴(kuò)展信息。無論報(bào)道哪一類新聞，衛(wèi)生健康、經(jīng)濟(jì)、政治或是和聯(lián)合國(guó)千年目標(biāo)相關(guān)的議題，這都是一條萬(wàn)用法則。
在報(bào)道消除貧困、貪腐、性別平等和環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，采訪不僅能讓我們了解專家觀點(diǎn)，還能聽到受這些問題影響的人們的聲音。對(duì)于那些難以發(fā)聲的貧困群體和受千年發(fā)展議題影響的人們，采訪能讓更多人聽到他們的聲音。
不幸的是，許多記者以為采訪僅僅是提問和記錄回答那么簡(jiǎn)單。記者們通常很少注意這項(xiàng)重要技能。但是要想成為一名真正工作得力的記者，我們就需要將采訪技巧打磨成一種藝術(shù)。要練就這身本事就得多實(shí)踐，需遵循以下要點(diǎn)：
1.準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備
采訪得來的信息質(zhì)量取決于我們準(zhǔn)備時(shí)所投入的精力。在此之前，要清楚你報(bào)道的主題的背景，至少要知道受訪對(duì)象的基本信息。這時(shí)需要重新翻看電視臺(tái)以前播出的相關(guān)節(jié)目，閱讀報(bào)紙之前出現(xiàn)的文章。事先準(zhǔn)備好問題清單，至少寫下你要問的關(guān)鍵主題。但也別偏執(zhí)于你事先擬好的清單，否則你會(huì)打破采訪藝術(shù)的下一條規(guī)律：“注意傾聽”。
2. 傾聽，傾聽，再傾聽
在采訪時(shí)做一名積極聽眾，精力集中。千萬(wàn)別花過多精力瀏覽手中的問題清單，否則你就會(huì)錯(cuò)失受訪者所說的話，這些話可能會(huì)為追問提供關(guān)鍵線索。采訪普通市民時(shí)，注意力一定要集中。他們會(huì)經(jīng)常和你傾吐自己的苦痛——需要對(duì)他們的傾訴給予最大程度的尊重，以禮貌、主動(dòng)的態(tài)度去傾聽。
3.問自己：我想從采訪中得到什么？
如果做廣播或電視采訪，或許應(yīng)該考慮受訪者是否是好的視頻或音頻采訪人選。最好事先用電話采訪試試效果。問問自己：采訪有沒有重點(diǎn)關(guān)注的議題？列沒列計(jì)劃？
4. 選擇最佳地點(diǎn)
事先判斷做電話采訪還是面對(duì)面采訪合適（如果采訪對(duì)播出的聲音質(zhì)量沒有要求，可以考慮電話采訪）。有時(shí)，如果受訪者事務(wù)纏身，他們會(huì)愿意和你在電話上聊15或20分鐘，但不太愿意做面對(duì)面訪談，他們覺得這樣花的時(shí)間更長(zhǎng)。
如果你有選擇的余地，可以想想最好在哪里做訪談。如果是做廣播或電視采訪，多考察場(chǎng)地的設(shè)置和噪音情況。
5.使采訪對(duì)象舒適受訪
在采訪中你可能遇到這些情況：有些人看到麥克風(fēng)就不大愿意聊下去了，或者聽到“采訪”二字就閉口不言。若是碰上后一種情況，你可以說你想單獨(dú)約時(shí)間“聊聊”或問幾個(gè)問題。采訪前隨意聊聊天，能讓采訪對(duì)象更自在一些。如果需要開啟錄音或錄像設(shè)備，解釋清楚，讓他們放輕松。
采訪受害者或受害者的親屬時(shí)需要特別小心，因?yàn)檫@些人都曾或多或少地親歷過犯罪或?yàn)?zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，或者生活在極為惡劣的環(huán)境中。記住人們無論出于什么情況而接受采訪或拍照請(qǐng)求，奉獻(xiàn)給你的不僅僅是時(shí)間，也像某些土著團(tuán)體所信奉的那樣，是分享一部分靈魂。因此對(duì)于這樣珍貴的機(jī)會(huì)一定倍加感激、謹(jǐn)慎，采訪時(shí)注意力一定要非常集中。
如果采訪對(duì)象受訪時(shí)情緒激動(dòng)，給予時(shí)間調(diào)整情緒。告訴他們你理解他們的處境。要是他們同意采訪，其他人也會(huì)理解他們的處境。
6.掌控采訪進(jìn)程
務(wù)必告訴受訪者采訪的大致重點(diǎn)。千萬(wàn)別只按著準(zhǔn)備好的問題發(fā)問，否則你的采訪就像背臺(tái)詞一樣生硬。
如果用麥克風(fēng)采訪，記得始終把它牢牢握住，千萬(wàn)別讓受訪者搶走。如果采訪公務(wù)人員或其他工作人員，不要分列桌子兩端——盡量找沙發(fā)或者其他適合坐的地方，這樣就可以去除你們之間代表空間/權(quán)力的元素。
其他建議
問刁鉆的問題
通常，以較為輕松、缺乏爭(zhēng)議的問題作為開場(chǎng)是個(gè)好主意。受訪者覺得感覺更自在時(shí)，就更易選出一些問題來挑戰(zhàn)他/她。或許把問題改成引述第三方觀點(diǎn)的形式：“你的對(duì)手發(fā)表了……言論，你打算如何回應(yīng)？”
郵件采訪
有時(shí)不太方便做面對(duì)面采訪、電話采訪，或者條件上不允許時(shí)，可以考慮用郵件采訪。無論對(duì)記者還是受訪者而言，這種采訪方式都不太理想，會(huì)遺失掉面對(duì)面采訪可以捕捉到的細(xì)節(jié)，也就沒機(jī)會(huì)觀察做筆記。這就意味著記者會(huì)錯(cuò)過有價(jià)值的細(xì)微態(tài)度變化或者回答時(shí)的猶疑。
實(shí)踐，實(shí)踐，再實(shí)踐
采訪的藝術(shù)是最簡(jiǎn)單、同時(shí)也是最困難的新聞實(shí)踐方式。記者每次采訪時(shí)，需要不斷打磨采訪技藝，爭(zhēng)取每次都有提高。
郵件采訪的建議
1.通常來說，當(dāng)我收到郵件采訪請(qǐng)求時(shí)，會(huì)收到一長(zhǎng)串問題。要想給出一個(gè)深思熟慮的答案，花的時(shí)間會(huì)比我想象的長(zhǎng)得多。所以，如果你只能做郵件采訪的話，首先，體諒受訪者的時(shí)間，將你的問題控制在三到五個(gè)以內(nèi)。
2. 采訪時(shí)向受訪者介紹自己和工作單位的信息。讓他們知道你是怎么聯(lián)系到他們的。你是從哪里發(fā)現(xiàn)他們名字和聯(lián)系方式的？發(fā)送問題時(shí)，也問一下有沒有機(jī)會(huì)再追問，或者對(duì)問題加以解釋。
3. 讓他們知道截稿期是什么時(shí)候。如果你沒有收到任何回復(fù)，再跟進(jìn)問一下情況。要是馬上就得交稿，就同時(shí)給幾個(gè)信源發(fā)問題。
4. 一旦收到回復(fù)，如有需要，繼續(xù)讓對(duì)方解釋問題。一定發(fā)一封感謝信，說如果得到回復(fù)的話就附上文章鏈接（如果你提出了給鏈接，一定要做到）。
5. Skype的使用率越來越高，我現(xiàn)在更愿意用它做電話采訪。現(xiàn)在有很多電腦程序方便你錄下采訪（當(dāng)然要確保讓信源知道你在錄音）。
6.無論你是用電話、Skype或者互聯(lián)網(wǎng)，確保在正式采訪前做好準(zhǔn)備。
（文章節(jié)選自《聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)記者指南：報(bào)道2015發(fā)展承諾以及更多》 翻譯周煒樂，編輯王一葦）